<매머드커피 맴스터리 쇼퍼 편>

• 알바천국에서 준비한 ‘오천만알바(오직 알바천국에만 있는 특별한 알바)’가 돌아왔습니다. 이번 오천만알바 프로젝트 주제는 바로 매머드커피 미스터리 쇼퍼인 맴스터리 쇼퍼 알바입니다. 미스터리 쇼퍼가 무엇인지 궁금한 분들도 있을 것 같은데요. 이 알바는 주로 손님으로 가장한 뒤, 매장의 서비스와 품질을 점검하는 역할을 합니다. 이색 알바로도 잘 알려져 있죠. 특히 이번에는 매머드 커피 지점에 직접 방문해, 매의 눈을 잘 활용해 매장도 점검하고, 서비스도 꼼꼼히 체크해야 했는데요. 이색 알바인만큼 지원 경쟁률도 아주 치열했어요. 알바천국에서는 오천만알바 맴스터리 쇼퍼 편 인터뷰를 준비했습니다. 기대해주세요!

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  Q. 오천만알바 '매머드커피 맴스터리 쇼퍼' 편에 신청하게 된 계기가 무엇인가요?

  매머드커피는 평소에 저렴한 가격과 좋은 맛으로 가성비가 높아 제가 자주 이용하던 커피숍이었어요. 그러던 중, 우연한 계기로 오천만알바에서 매머드커피 미스터리 쇼퍼인 맴스터리 쇼퍼를 뽑는다는 공고를 보게 되었죠. 매의 눈이라는 공고 속 문구와 제가 가지고 있는 예민한 성향과 전공을 통해서 키운 섬세한 능력과도 잘 맞는다고 생각이 되었습니다. 특히 제가 잘 할 수 있는 일일 것 같아 신청했어요. 또한 이색 알바라 업무 자체가 너무 흥미로웠고 재미있어 보였어요. 커피숍 미스터리 쇼퍼라니 흥미를 갖지 않을 사람이 있을까요?

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  Q. 선정 소식을 들었을 때 기분이 어떠했나요?

  저는 유선상으로 오천만알바 맴스터리 쇼퍼 알바 선정 소식을 들었는데요. 이색 알바이기도 하고, 시급도 세서 경쟁률이 무척 치열할 것이라고 생각했었거든요. 그래서 선정 소식이 얼떨떨했고 믿기지도 않고 너무 감사했어요. 나중에 관계자 분께 들어보니 400:1의 경쟁률이었다고 하시더라고요. 요즘 넣는 알바마다 다 연락이 오지 않아서 자신감도 많이 떨어진 상태였어요. 그럴때에 들은 소식이라서 그런지 오천만알바 선정 소식은 저에게 위안도 많이 되고 자신감도 회복시켜 준 것 같아요. 다시 한 번 정말 감사드립니다.

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  Q. 오천만알바를 어떻게 알게 되었는지? 오천만알바를 하면서 아쉬웠던 점이나 유독 좋았던 점이 있었나요?

  평소 저는 알바천국에서 알바를 자주 구하는 편이었어요. 그러던 중 오천만알바 공고를 보게 되었어요. 주로 단기 알바이면서 이색 알바인 경우가 많더라고요. 기회가 자주 있지는 않았지만 한번쯤 꼭 이색 알바를 지원해보고 싶었죠. 마침 이번 오천만알바 프로젝트 공고가 떠서 바로 지원했습니다. 미스터리 쇼퍼 알바, 맴스터리 쇼퍼는 일은 재미있었지만 짧은 시간에 10만원이라는 높은 급여를 받는만큼 '제가 일을 더 잘했어야 했는데' 하는 아쉬움이 있어요. 하지만 미스터리 쇼퍼 업무를 하며 매머드 커피 알바생분들이 정말 친절하시다는 걸 다시 깨달았어요. 평생 좋은 기억으로 남을 것 같아요.

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  Q. 매머드커피 맴스터리 쇼퍼 현장은 어땠는지?

  어릴 때 티비에서 미스터리 쇼퍼를 볼 때가 있었는데, 정말 신기하고 재미있어 보였거든요. 제가 실제로 되어보니 더 재밌고 즐거웠어요. 현장에서는 알바 관련 설명, 체크리스트 등을 차 안(5인 이하)에서 먼저 듣고, 직접 현장으로 나가 업무를 하는 형식이었습니다. 미스터리 쇼퍼는 직원들의 평소 서비스를 파악할 수 있는 정말 리얼한 방법이라는 생각이 들었어요. 그 분들은 저희를 진짜 손님으로 생각하셨으니까요. 초반엔 직원분께 미스터리 쇼퍼라는 티를 내면 안 되기 때문에, 긴장이 좀 됐는데요. 업무를 실행하기 위해서 직원분께 무리한 요구를 부탁드리는 점이 조금 어려웠지만 업무 수행 후에 해당지점 사장님과 인터뷰 진행도 같이하며 잘 마무리했어요. 뜻깊은 활동이었습니다. 또 해보고 싶을 정도니까요.

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  Q. 오천만알바에 또 지원할 의사가 있는지와 다음 제휴 브랜드는 어디었으면 하는지?

  저는 이번에 오천만알바로 선정되어서 이색 알바를 해봤기 때문에 다른 사람들의 선정 가능성을 위해 양보할 생각이 있어요. 그래도 재미있는 일이 나온다면 또 지원하고 싶기는 해요. 제가 뷰티 업체에도 관심이 많아서, 다음 제휴 브랜드는 아모레퍼시픽이었으면 좋겠습니다. 팝업 스토어 알바처럼, 신제품 샘플을 나누어주거나 체험 존을 안내하는 등의 활동적인 알바였으면 좋겠어요.