모집내용

1. 업무내용

쿠팡 주문, 배송 등 이용문의 재택근무 인바운드 상담

- 쿠팡 고객센터로 들어오는 문의 전화 받아 응대하는 업무

- 상품 문의/주문, 배송 등 이용관련 인바운드 상담

예시) 쿠팡 쇼핑몰 상품 문의나 주문,배송 등 이용관련 문의 전화상담

★ 재택 교육/근무 : 부산센터에서 1일 교육 후 2일차부터 재택교육, 재택근무 진행
- 자택 내 재택근무 가능한 환경 필수 (인터넷 설치 및 업무 가능한 독립적인 공간) 재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)

→ 재택근무 시 유선인터넷 설치 필수 (핫스팟,와이파이불가)

3. 업무시간

- 월 ~ 일 중 5일 스케줄근무(주말 포함/ 근무 요일 사전 공지)

- 10시~19시

- 휴일 근무 월 4~ 5회(월 8회 휴무기준) / 공휴일 근무 시 평일 대체 휴무

★스케줄근무로 휴일근무 월 4~5회 발생합니다 / 평일만 근무 아닙니다★

4. 급여내용

최대급여 (1~ 말일까지 만근기준)
1-3개월 : 월 245만원(기본급 90% 지급)(고정급+인센티브+정착지원금)
4-6개월 : 월 256만원 (고정급+인센티브)
7-12개월 : 월 266만원 (고정급+인센티브+장기근속축하금)
13개월 이상 : 월 286만원 (고정급+ 인센티브+근속수당+장기근속축하금)

* 수습기간(3개월) 급여 90% 지급
* 정착지원금 30만원 3개월 분할지급 (만근 시 3개월 분할 지급 예정)
* 인센티브 0 ~ 50만원(평가에 따라 차등 지급)
* 근속수당 13개월 이상 시 분기(3/6/9/12월) 총 15만원 지급
* 장기근속축하금 월 최대 25만원 지급 (7,13,25,37개월 마다 10,15,20,25만원 지급)

* 각종 프로모션 추가 지급 및 이벤트 기프티콘 지급

* 최근 1년 이내 쿠팡/티몬/위메프 고객센터 6개월 이상 경력자에 한해 경력수당 총 30만원 추가 지급(10/10/10)

* 소속 : 트랜스코스모스코리아 정규직(TCK)
4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무, 자사몰 제품 직원 할인가 제공,명절, 생일 등 기념일 선물 지급 ,사내 동호회비 지원, 사이버 대학교 임직원 학비 지원,콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진,우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여