| (주) 해피꽃배달 콜센터 / 체인관리부서 상담원 정직원 모집 |
채용정보
| 업무내용 | 꽃 주문 접수 및 고객 응대 관리 |
|---|---|
| 지원자격 | 상담원 |
| 우대사항 | 콜센터 경력자, 꽃배달중개업체 근무경력 |
근무조건
| 근무요일 | 월~토 주6일 기본 근무 (정직원 계약 후 월 1회 일요일 근무+평일대체휴무) |
|---|---|
| 근무시간 | 10:00 ~ 19:00 / 9시간 (점심시간 1시간 제공) ※ 정직원 계약 시 출퇴근시간은 협의 후 조정 오전출근 근무(9시~10시 사이 출근으로 추후 배정 예정) |
| 근무기간 | 장기근무 가능자 환영 |
| 급 여 | 월급 : 2,600,000원 |
| 회사소개 | [근무조건] 근무시간 : 10:00 ~ 19:00 / 출근시간 정직 계약 후 조율 (휴게시간 60분) 근무요일 : 월~토(주6일) 급여 : 월 260만원 (식비포함) 수습기간 : 1개월 [근무환경] 전국꽃배달 서비스 (주)해피꽃배달과 함께 할 젊은 인재를 모집합니다! 저희 (주)해피꽃배달의 핵심 부서인 상황실(콜센터)에는 사회초년생부터 청년까지 여러 직원들이 서로 친구처럼 함께 일하고 있어요 : ) 상황실의 전반적인 업무를 총괄하는 과장님도 젊은분이라 편하고 친근한 분위기에서 일을 가르쳐 드려요! 상황실에서는 각종 경로(홈페이지, 어플, 카톡, 문자 등등) 으로 들어오는 고객 주문서 접수 발주 응대관리, 고객 상품 조율 및 배송확인, 고객 클레임 처리 등 고객 주문 접수 관리의 모든 업무를 맡고 있습니다. 체인부서에서도 업무 내용은 동일하나 일반 고객 상대로 응대하는게 아닌 발주업체 또는 수주업체 꽃집 사장님 위주로 관리합니다. 꽃집 업체들끼리의 주문 발주와 상품 조율, 배송문의, 클레임 처리 등을 전담맡고 있습니다. 회사 내에 흡연실이 따로 있어서 언제든지 자유롭고 편하게 흡연이 가능하며, 휴게실에는 냉장고, 전자렌지, 싱크대, 소파가 있고, 저희 직원들은 휴게시간이면 소파에서 자유롭게 수면을 취하고 있어요. 그리고 라면, 간식, 아메리카노, 티 종류 등 다양한 간식거리가 항상 구비되어 있어서 편하게 드시면 됩니다! 저희 회사는 최대한 직원들이 편하고 즐겁게 일할 수 있도록 늘 근무환경과 복지 부분에서 노력하는 중이니 믿고 많은 지원 부탁드려요^^ #4대보험 #연차 #명절상여금 #퇴직금 #간식제공 #탕비실 #흡연실 [콜센터 / 체인부서에서 함께 할 업무] • 꽃배달 주문을 하는 고객 및 업체의 전화를 받고, 응대 및 발주 업무에요. • 꽃집과 고객의 중간단계 역할을 해요. • 자사에서 직접 개발한 전용 프로그램을 사용해 마우스 버튼 클릭 몇번으로 간단하게 접수할 수 있어요. • 기본적인 상품 주문 접수 및 배송관련 문의 조회 등 전체적인 주문배송 현황 관리를 중재해줍니다. [이런 분을 찾고 있어요] • 근태 문제없이 성실하고 책임감있는 근속을 하실 분을 찾아요. • 말을 조리있게 잘 하거나, 친절하고 상냥하게 고객을 응대하실 수 있는 분을 찾아요. • 일을 꼼꼼하게 잘 배우고 처리할 수 있는 분을 찾아요. • 또래 직원들과 잘 지내며 재미있게 일하실 분을 찾아요. • 멘탈이 단단하고 업무 수용력이 좋은 유연한 스타일의 직원이 잘맞아요. • 콜센터 근무 경험이 있는 유경험자 직원을 구합니다. [이런 분이면 더 좋아요] • 동종업계 꽃배달 콜센터에서 근무해본 경험이 있는 경력자분이면 더 환영합니다! [함께하면 받는 혜택 및 복지] • 교육기간에도 최저시급으로 일당을 지원해드려요. • 설날, 추석에는 명절 보너스로 월 기본급의 10%를 상여금으로 지급해드려요. • 퇴직금을 지급해드려요. • 컵라면, 간식, 커피 등 휴게실에서 자유롭게 드실 수 있게 구비되어 있어요. 흡연공간 따로 있습니다. [알아두기] • 010-2222-8882 부재시에 문자 남겨주시면 확인하는대로 연락드릴게요! (야간 및 업무 중에는 즉시 통화가 어려울 수 있어요) • 콜센터와 체인부서 2군데 모두 인원을 모집하고 있으니 면접 시에 혹시라도 따로 원하는 부서가 있으면 말해주세요. 인원 배치 상황에 따라 부서 2군데 중 한군데로 배치될 수 있습니다! |
접수내용 및 문의
| 지원방법 | 전화후방문 / 문자지원 |
|---|---|
| 마 감 일 | 채용시까지 |
| 연 락 처 | 010-2222-8882 부재 시에 문자 남겨주시면 확인하는대로 연락 드리겠습니다! <이름,나이,성별 必> (야간 및 업무 중에는 즉시 통화가 어려울 수 있습니다) (전화 문의 시 "알바천국에서 보고 전화드렸어요"라고 하시면 문의가 쉽습니다.) |
