[18일면접/관저동/연3500만이상] KT고객센터 해지문의 걸려오는 상담
대한민국 1등 고객서비스를 담당하는 kt cs는 KT그룹의 고객서비스를 주력사업으로 하는 KT그룹사입니다.KT고객센터, 114번호안내, 컨택센터 아웃소싱, 통신 · 비통신상품 유통사업, 강사 · 컨설팅 사업, 콕콕114app 등을 통해 고객 만족 서비스를 제공합니다. 서울과 대전 본사를 비롯해 부산, 대구, 광주, 제주 등 7개 지역사업단의 전국적인 네트워크를 보유하고 있으며 9,000여명의 임직원이 종사하고 있습니다.
KT 유,무선상품에 대한 해지상담 문의 응대
☞해지상담 : 인터넷,TV,집전화 등에 대한 요금제 변경 및 확인/재약정 문의 및 해지고객 대상 KT상품 가치제안 및 서비스 혜택 제안 등
♣ 근무형태
☞KTCS 정규직(교육기간1개월포함3개월수습)
♣ 근무시간
※ 월~ 금(주5일/주40시간제)
근무시간 : 09시~18시(식사시간 1시간포함)
- 주말(휴일)근무 발생시 시간외 수당 또는 대체휴일 지급(월1~2회 발생할 수있음)
♣ 급여조건
”” 연봉 3,000만원 이상 “”
[상세 급여조건]
☞수습기간(3개월) 고정급211만원+ 인센티브+ 통신비 별도
*기본급의 90% + 시간외 수당(기본) + 식비 + 통신비(KT사용자에 限)
☞수습해제후 사원(1년차) 월 평균 250~550만원( 고정급+추가인센티브)+통신비 별도
※ 평균급여 : 250~550만원
☞일반 매니저(2년차 이상) : 1년차 대비 단계적으로 평균 약 30~40만원 추가인상 가능
ㅇ 지원분야/수행직무 및 개인평가결과에 따라 급여 차등 지급
ㅇ 근속수당 5~13년차 평균 적용/ 개인성과평가 B기준 산출
ㅇ 평일연장근로 및 통신비 포함(kt 휴대폰 사용자 한)
※ 근속6개월~1년 단위 근속수당 지급
※ 경영 성과에 따라 연말 경영 성과급 지급
※ 통신비 월 6만원 지원
♣ 복리후생
4대보험, 경조사휴가 및 경조사 및 연차수당, 퇴직연금, 통신비지원(연 72만원)
명절,생일,근로자의날, 창립기념일,건강검진 복지포인트 지급(연 42만포인트)
경조사비, 경조휴가(결혼, 부모님환갑, 칠순 등), 자녀 학자금 지원(연 200만원)
주택자금 및 생활안정자금 대출(이자율 연 1%)
- 출산 및 육아 지원 : 출산축하금, 만 5세까지 보육수당(매월 3~4만원)별도 지급,
- 직장내 어린이집 운영(관저동 KT구봉사옥 위치)
육아기 근로시간 단축제도,출산휴가/육아휴직(100% 사용가능),
- 라이프 지원 : 생활안정자금 및 주택자금마련 사내 대출 지원(연 1%)
명절/생일/건강검진을 위한 복지포인트 지급(연 42만 포인트)
경조사비, 경조휴가(결혼,출산,회갑 등) 및 자녀 학자금 , 초중고 입학 축하금 지원
- 메디컬 지원 : 매년 건강검진 실시, 연 300만원 한도 의료비 지원, 제휴 병원 할인
- 통신비 지원 : 연간 최대 72만원 지원 (KT 사용자에 한함)
- 우수사원 국내/해외 연수 진행
- 레저/휴양시설 지원 : 한화,대명 등 주요 콘도 및 리조트 연 1회 무료 이용(회원가로 추가 이용 가능)
- 출퇴근 통근버스 운행 : 관저동 KT구봉사옥 <-> 탄방동 KT탄방사옥
♣ 근무장소
☞ 대전시 서구 관저북로 6 KT구봉사옥 4층
♣ 채용일정
☞서류접수 → 최종면접(대면면접) → 교육시작
네이버 폼 입사지원서 간편 작성 : https://naver.me/G7ZFHqkG
▣ 대면면접일 : 10/ 18(금) 오후 1시30분이후- 별도 안내 (인적성검사포함)
▣ 교육일정 : 24. 10.21(월) ~ 25일(금) 1차기본교육 평일 5일간
교육기간 일 8시간 /일교육비 5만원 * 5일치 교육비 25만원 지급
입사후 재직자 2차 업무교육 2~3주간 실시 예정
♣ 접수방법