[업무내용]
- 글로벌 동영상 스트리밍 서비스 "넷플릭스" Call-Center 고객상담 업무 "한국어 상담"
* 회원 가입, 결제, 환불, 시청 관련 문의 응대(인바운드 콜 상담)
★ 아웃바운드 & 영업 업무 아닙니다. ★
[근무지]
- [부천 고객센타]1호선 송내역 도보 2분 투나 건물 ▶ 3개월 이후 부터 순환 재택 근무(센터 근무, 재택 근무 병행 4~6주 단위)
[근무시간]
★ 월요일 ~ 일요일 스케줄 근무 (휴무일은 월~일 中 2일 / 스케줄에 따라 3개월 단위로 휴무일이 변경됨) ★
- 08시 ~ 20시 (중 8시간 스케줄 근무 (시간 선택 불가)) * 휴무일 연속된 이틀로 배정!
[근무형태]
- 넷플릭스 고객센타 및 다수의 고객센터를 운영중인 아웃소싱사의 정규직
[급여조건]
- 기본급(2,060,740원) + 인센티브(최대 50만원) + 언어수당(영어 가능자는 최대 20만원) + 특근수당 + 프로모션
* [정착수당] 1개월(10만원) + 2개월(20만원) + 3개월(20만원) 만근시 지급
* [근속수당] 7개월 이상(3만원) / 10개월 이상(5만원) / 13개월 이상(10만원) 만근시 매월 지급
* [직원우대] 연간 넷플릭스 이용권 지급(스탠다드 플랜/근속기간 적용)
※ 시용기간 3개월 중 퇴사시, 퇴사당월 기본급 90% 지급
※ 시용 계약 기간 중 업무 부적격 판단 시 시용 계약 기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 1 ~ 5일
- 연차 휴가 및 연차수당 별도 지급
- 퇴직금 별도
- 콘도 휴양지원 및 의료복지몰, 사내 임직원몰(AK,신세계)
- 사내복지 시설(헬스키퍼, 카페테리아, 수면실) 운영
- 근속에 따른 자녀 학자금 지원, 제휴 헬스장&크로스핏 할인혜택
- 상조회 운영(가입시), 동호회 지원, 제휴병원 할인 혜택
[채용일정]
★ 전형일정 : 서류전형 → 콜 테스트 → 화상면접 → 교육 → 입사(교육수료 후 최종 합격자에 한함)
- [면접일] 10월 16일(수) / 17일(목) 오후 (수시 화상 면접)
- [교육일] 10월 18일(금) ~ 10월 25일(금) 평일 6일간 교육 (09시 ~ 18시)
→ 교육비 : 5만원 X 1일(중식포함)(교육과정 성실이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급해 드립니다.)
- [입사일] 10월 28일(월)
[** 접수방법 **]
- '온라인지원' 버튼 꾹!
- 자유양식 이력서 메일접수 가능 (search-job@naver.com)
- '입사지원' 하시면 검토 후 채용담당자가 연락드립니다.
* [채용 서류 반환 청구 안내]
- 대상 : 입사 지원자 중 서류 반환 희망자 (원본으로 제출한 서류에 한함)
- 반환 방법 : 채용 여부 확정 이후 180일 이내 요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기 발송 (요금은 수신자 부담)
※ 채용 절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구 기간 「채용 여부가 확정된 날 이후 180일 까지」 도래 시 지원자의 채용 관련 일체 서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.