[업무내용]
- KB라이프 고객센터 대표번호 (☎ 1588-9922) 인바운드 CS 상담 (100% 인바운드 콜 상담)
- 고객 정보 변경, 보험금 지급 업무, 가입 상품 설명 등 일반적인 문의에 대한 상담
** 센타 특징 **
- 보험 관련 신규 영업, 유치, 판매 업무를 절대 하지 않습니다.(설계사 시험 NO)
- 클레임성 문의 거의 없음(1일 60~70콜 이내)
- 충분한 교육 기간을 통해 업무 습득이 가능합니다. (상담 업무 무 경력자 비율 80%)
- 가족적인 분위기로 이직율 최저
- 센터 근무 환경 우수, 전산 AI도입 등 타 보험사 대비 환경 좋음
[근무지]
ㅁ [명동 센타] 서울 중구 소공로70 (4호선 명동역 도보 5분)
[근무시간]
ㅁ [평 일] 09시 ~ 18시 (주 5일 근무)
[근무형태]
ㅁ KB라이프 고객센터를 운영중인 아웃소싱사 정규직
[급여조건]
- [1~3개월 이상]고정급(2,241,800원) + 인센티브(최대 35만원) + 정착지원금(해당월 만근시 20만원)
- [4~6개월 이상]고정급(2,262,800원) + 인센티브(최대 35만원) + 정착지원금(해당월 만근시 20만원)
- [7개월 이상]고정급(2,262,800원) + 인센티브(최대 35만원)
** 인센티브 지급기준 : 근태, 콜수, 모니터링 점수 등 "종합인사평가"에 따른 지급 (영업성 아님)
** 타 생명보험사 직전 2년이내 인바운드 경력자는 경력수당 지급
[복리후생]
- 4대보험
- 퇴직금 별도 지급
- 연차휴가 및 연차수당 지급
- 경조휴가 1 ~ 5일 (경조사비 별도 지급)
- 우수상담원 포상, 우수상담원 연수지원
- 제휴콘도 이용 지원
- 체육대회, 단합회 실시
- 수면실, 체력단련실 제공
- 직원 휴게실 및 수면실 제공
- 진에어, 에어 부산이용시 할인
[채용일정]
- [면접일] 10월 30일(수) 오후 2시(대면 면접)
- [교육일] 11월 6일(수) ~ 11월 21일(목) 평일 12일간 (09시 ~ 18시 교육진행)
- [교육비] 12일 X 4만원(교육과정 성실 이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급해 드립니다.)
[** 접수방법 **]
- 010-3300-1480 park@yellon.co.kr [** 온라인지원 버튼 꾹! or 자유양식 이력서를 메일접수 가능**]
*****접수하시면 바로 면접관련해서 연락드립니다.******