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*** 인터컨티넨탈 고객지원센터(영어 + 한국어 상담) ***
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[업무내용]
- 인터컨티넨탈호텔 대표번호(☎ (02)555-5656)로 걸려 들어오는 전화 응대 (100% 인바운드 콜 상담)
- 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 인터컨티넨탈 서울 코엑스 고객지원센터 인바운드 콜 상담 ( 내/외국인 )
- 내/외부 이용 고객 대상 호텔 이용 관련 문의 응대 업무
- 객실 이용시 문의사항 접수 및 처리 업무
** 호텔 프론트/데스트/컨시어지에서 고객님들 직접 대면하는 업무 아님 **
** 근무 복장 세미 정장 필수 **
** 충분한 교육 기간을 통해 업무 습득이 가능합니다. (무 경력자 비율 80%) **
[자격내용]
- TOEIC 700점 이상 / OPIC IM2 / OPOC IM3 / 무역영어 / TOEIC 스피킹 6급 이상 보유 가능
- 상기 영어 능력에 준하는 영어 스피킹, 라이팅 가능한 자(외국인도 가능 단, 한국어 원어민 수준자)
- 영어 + 한국어 병행 상담 진행으로 영어 + 한국어 모두 가능한 자 (한국어 원어민 구사자만 지원 가능)
[근무지]
- [인터컨티넨탈 코엑스호텔 고객지원센터] 서울시 강남구 삼성동 159(9호선 봉은사역 도보 4분)
[근무시간]
ㅁ 오전 (06:30~15:00) / 오후 (14:00~22:30) / 심야 (22:15~06:45)(휴게시간 일 1시간 30분 제공)
- 평일 주말 상관없이 주 40시간 3교대 (오전, 오후, 심야) 로테이션 근무
[근무형태]
- 인터컨티넨탈호텔 및 다수의 고객센터를 운영중인 아웃소싱사의 정규직
[급여조건]
- [1~3개월] 고정급 + 입사축하금(10만원)=> 월 평균 274만원 + 식권 제공
- [4개월 이상] 고정급 + 인센티브(최대 20만원)=> 월 평균 270만원 + 식권 제공
** 매달 프로모션, 매년 어워드 시상 및 상품권 지급
** 직원 라운지 이용 가능 (커피 무료제공 등)
** 남/녀 직원 휴게실, 피트니스 센터, 편의점 등 직원 편의 시설 이용 가능
[복리후생]
• 4대 보험, 퇴직금(퇴직 연금 제도) 별도 지급
• 휴가 제도 - 연차, 경조 휴가 및 경조금 지급, 장기 근속자 Refresh 휴가, 산전/산후 휴가, 육아 휴직 등
• 명절 선물 년 2회, 생일 선물 지급, 직원 콘도미니엄 지원(한화, 대명, 리솜 리조트 등)
• 건강 검진 실시, 제휴 의료 병원 이용(치과, 안과, 한의원, 피부과 등)
• 업무 성과 및 적성에 따른 관리자, QAA, 교육 강사 등의 다양한 Career Path 기회 제공
• 직원 영어 능력 계발을 위한 교육 프로그램 운영, 사내 동호회 운영
• 각종 프로모션, 우수 사원 포상, 우수 사원 해외 연수 기회 제공
[채용일정]
★ 전형일정 : 서류접수 → 센터측 영어 인터뷰 + 대면 면접 → 교육 수료 후 입사
ㅁ [면접일] 10월 30일(수) / 31일(목) 오후 2시 30분 (면접 시 영어 테스트 포함 진행)
ㅁ [교육일] 11월 1일(금) ~ 평일 6일간 진행(11시~18시 진행)
ㅁ [교육비] 1만원(시급) (교육과정 성실이수자 채용! / 교육 수료 후 3주 이상 근무자에 한해 교육비 지급해 드립니다.)
[** 접수방법 **]
- 010-3300-1480 park@yellon.co.kr [** 온라인지원 버튼 꾹! or 자유양식 이력서를 메일접수 가능**]