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★ 재택 근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원 ★
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[업무내용]
- 쿠팡 고객센터 대표번호 문의 응대 (100% 인바운드 콜 상담)
- 주문 접수, 결제 확인 상담, 메일 상담 업무, 물품 배송 안내, 주문 확인 등
** 충분한 교육 기간을 통해 업무 습득이 가능합니다. (무 경력자 비율 80%)**
** 업무 강도 높지 않은 편
[자격내용]
- 재택 근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원 (본인 PC 필요 없음, 무선 인터넷 X)
[근무지]
- [독산 쿠팡센터] 서울시 금천구 독산동 291-1 현대지식산업센터 B동 (1호선 독산역 10분)
** 센터 교육 1일 + 재택 교육 2일 (교육 3일차 테스트 진행으로 통과시, 바로 재택 근무 전환)
▶ 불합격시 2~3일 추가 교육 후 재택 근무 전환
[근무시간]
- 09시 ~ 18시(8H)* 주 7일 中 5일 스케쥴 근무 + 2일 휴무(휴일근무 월 3~5회 발생/평일 대체 휴무))
[근무형태]
- 쿠팡 및 다수의 고객센터를 운영중인 아웃소싱사 정규직
[급여조건]
- [1~3개월]고정급 + 업무평가수당 + 정착지원금(만근시 20만원)=> 최대 276만원 + 프로모션 + OT수당
- [4개월 이상]고정급 + 업무평가수당=> 최대 262만원 ~ 268만원 + 프로모션 + OT수당
** [경력수당]최근 2년 이내 1년 이상 쿠팡 고객센터 경력자는 경력직 급여 지급
** [장기 근속 혜택]1년(10만원), 2년(20만원), 3년(30만원), 4년(50만원) 축하금 지급
* 업무평가수당 지급 기준 : 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따른 지급 (영업성 아님)
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 (경조사비 별도 지급)
- 연차 휴가 또는 연차수당 별도 지급
- 퇴직금 별도
- 명절 및 기념일 선물 지급
- 인사 / 승진제도 시행
- 우수 상담원 포상
- 정기 건강검진
- 제휴콘도 회원가 이용
- 동호회 지원
[면접일정]
- [면접일] 11월 4일(월) / 5일(화) 오후 (화상 면접)
- [교육일] 11월 11일(월) ~ 평일 3일간 / 09시 ~ 18시 (교육 1일차 커피 쿠폰 + 중식제공 / 교육 수료시 커피 쿠폰)
- [교육장] 센터 교육 1일 + 재택 교육 2일
- [교육비] 3일 X 4만원 (교육과정 성실 이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 근무시 지급해 드립니다)
- [입사일] 11월 14일(목)
[접수방법]
- 010-9869-9030 yellon777@naver.com ["온라인 입사지원" 버튼 꾹! or 자유양식 이력서를 메일접수 가능]
************* 온라인 입사지원 하시면 면접관련해서 연락드려요 *************
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