[업무내용]
★ 농협손해보험 고객센터 대표번호 (☎ 1644-9000) 인바운드 콜 상담 ★
- 고객 정보 변경, 보험금 지급 업무, 가입 상품 설명 등 문의에 대한 상담(인바운드 상담)
- 실효 예고 안내, 만기 안내 등에 대한 캠페인 진행(아웃바운드 상담 / 영업 NO)
- 보험 관련 신규 영업 및 유치 업무를 절대 하지 않습니다.
[근무지]
- [NH농협 손해보험 고객센터] 서울 중구 중림동 441(2, 5호선 충정로역 도보 3분)
[근무시간]
- [월~금요일]09시 ~ 18시 (주 5일 40H)
[급여조건]
- [1~3개월] 고정급(2,096,270원) + 정착지원 포인트
- [4~6개월] 고정급(2,096,270원) + 인센티브(최대 40만원) + 프로모션(최대 20만원)+ 정착지원 포인트
- [7개월 이상] 고정급(2,096,270원) + 인센티브(최대 65만원) + 프로모션(최대 20만원) + 근속실적수당(3~20만원) + 정착지원 포인트
* [정착지원 포인트] 1~2개월차(10만P), 3개월차(15만P), 4개월차(35만P), 5~6개월차(40만P), 7개월차(20만P), 13개월차(30만P) (총 170만P) 임직원몰 사용 가능한 복지포인트 지급
* [경력지원 포인트] 최근 3년 이내 6개월 이상 연속 콜센터 경력자는 경력지원 포인트 지급
* [CS어워드]연말 CS어워드 대상자 시상(50만원 ~ 200만원)
* [근로자의 날] 10만원 지급
* [하계 휴가비] 7개월 이상 근무시 10만원 지급
* [명절 선물비] 상여금 10만원 연 2회 지급
* [특별휴가] 연차 휴가 외 년 3일 부여
※ 인센티브 지급 기준 : 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따른 지급 (영업성 아님)
※ 상기 급여 항목의 금액은 월 만근 기준
※ 시용기간 3개월 중 퇴사시, 퇴사당월 기본급 90% 지급
※ 시용 계약 기간 중 업무 부적격 판단 시 시용 계약 기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 1 ~ 5일
- 연차 휴가 및 연차수당 별도 지급
- 퇴직연금DC
- 명절 및 기념일 선물 지급
- 인사 / 승진제도 시행
- 콘도 휴양 지원 - 의료복지몰, 사내 임직원몰(AK,신세계)
- 자녀학자금 지원, 동호회 지원
- 상조회 운영(가입시)
[채용일정]
★ 전형일정 : 서류전형 → 면접 → 교육 → 입사(교육수료후 최종 합격자에 한함)
- [면접일] 5월 28일(수) / 29일(목) 오후 3시(화상 면접) or 오후 2시(대면 면접) 선택
- [교육일] 6월 2일(월) ~ 6월 13일(금) 평일 8일간 (09시 ~ 17시)
- [교육비] 일 70,210원 (1시간 10,030원)
- [입사일] 6월 16일(월)
(교육과정 성실 이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급해 드립니다.)
[근무형태]
- 유베이스 정규직
* [채용 서류 반환 청구 안내]
- 대상 : 입사 지원자 중 서류 반환 희망자 (원본으로 제출한 서류에 한함)
- 반환 방법 : 채용 여부 확정 이후 180일 이내 요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기 발송 (요금은 수신자 부담)
※ 채용 절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구 기간 「채용 여부가 확정된 날 이후 180일 까지」 도래 시 지원자의 채용 관련 일체 서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)
[** 접수방법 **]- 채용담당자 / sysd9591@naver.com************* 온라인 입사지원 하시면 면접관련해서 연락드려요 *************