[업무내용]
- 글로벌 동영상 스트리밍 서비스 "넷플릭스" Call-Center 고객상담 업무 "한국어 상담"
* 회원 가입, 결제, 환불, 시청 관련 문의 응대(인바운드 콜 상담)
★ 아웃바운드 & 영업 업무 아닙니다. ★
[근무지]
- [부천 고객센타] 1호선 송내역 도보 2분 투나 건물 ▶ 3개월 이후 순환 재택(센터 근무, 재택 근무 병행 4~6주 단위)
[근무시간]
★ 월요일 ~ 일요일 스케줄 근무 (휴무일은 월~일 中 2일 / 스케줄에 따라 3개월 단위로 휴무일이 변경됨) ★
- 08시 ~ 20시 (中 8시간 스케줄 근무 (시간 선택 불가))
[급여조건]
- 기본급(2,096,270원) + 인센티브(최대 80만원) + 특근수당 + 정착지원금 + 프로모션
* [정착지원금] 1개월(10만원) + 2개월(20만원) + 3개월(20만원) 만근시 지급
* [직원우대] 연간 넷플릭스 이용권 지급(스탠다드 플랜/근속기간 적용)
※ 시용기간 3개월 중 퇴사시, 퇴사당월 기본급 90% 지급
※ 시용 계약 기간 중 업무 부적격 판단 시 시용 계약 기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 1 ~ 5일
- 연차 휴가 및 연차수당 별도 지급
- 퇴직연금 DC
- 콘도 휴양지원 및 의료복지몰, 사내 임직원몰(AK,신세계)
- 사내복지 시설(헬스키퍼, 카페테리아, 수면실) 운영
- 근속에 따른 자녀 학자금 지원, 제휴 헬스장&크로스핏 할인혜택
- 상조회 운영(가입시), 동호회 지원, 제휴병원 할인 혜택
[채용일정]
★ 전형일정 : 서류전형 → 대면면접 → 교육 → 입사(교육수료 후 최종 합격자에 한함)
- [면접일] 6월 11일(수) / 12일(목) 오후 (대면 면접)
- [교육일] 6월 13일(금) ~ 6월 20일(금) 평일 6일간 교육 (09시 ~ 18시)
- [교육비] 5만원 X 6일(중식포함)(교육과정 성실이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급해 드립니다.)
- [입사일] 6월 23일(월)
[근무형태]
- 유베이스 정규직
* [채용 서류 반환 청구 안내]
- 대상 : 입사 지원자 중 서류 반환 희망자 (원본으로 제출한 서류에 한함)
- 반환 방법 : 채용 여부 확정 이후 180일 이내 요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기 발송 (요금은 수신자 부담)
※ 채용 절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구 기간 「채용 여부가 확정된 날 이후 180일 까지」 도래 시 지원자의 채용 관련 일체 서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)