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★ 글로벌 숙박공유 서비스 "에어비앤비" 예약 콜 상담 ★
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[업무내용]
- 글로벌 숙박공유 싸이트 "에어비앤비" Call-Center 고객 상담(회원 등록, 예약, 취소, 접수확인 "한국어 상담")
★ 인바운드 콜 + 채팅 + 이메일 상담 ★
[근무지]
- [부천 고객센타] 부천시 상동461 (1호선 송내역 투나 쇼핑몰)
- [재택근무] 필요기기 지급(7월 8일(화) ~ 7월 18일(금) 센터 근무 후 재택 근무 가능)▶ 원거리 근로자 필요 시 9일간 기숙사 지원
* 센터 근무 희망자는 센터 근무 가능
[근무시간]
- [월~일요일 中 5일 스케쥴 근무 + 2일 휴무] 08시~21시 中 8시간 근무(한달 단위 근무시간 순환 근무)
[급여조건]
- 기본급(2,096,270원) + 인센티브(최대 79만원) + 만근 인센티브(5만원) + 정착지원금 + 추가 인센티브 + 언어 인센티브 + 근속 인센티브
- [인센티브] 오피스 필수 근무 기간 7월 8일(화) ~ 7월 18일(금) 추가 인센티브 최대 10만원 지급
- [정착지원금] 1~4개월 만근시 20만원 매달 지급
- [추가 인센티브] 30만원(센터 근무자에 한해 지급 / 재택 근무시 미지급)
- [언어 인센티브] 최대 20만원(영어 가능자에 한해 유효한 영어 공인자격증 제출 시 성적에 따라 차등 지급)
- [근속 인센티브] 6개월 이상(8만원), 13개월 이상(15만원), 25개월 이상(20만원), 37개월 이상(30만원) 매월 지급
- [숙박 쿠폰] 교육 기간 동안 숙박 체험 비용(최대 10만원) 환급 + 6개월 재직시 숙박 체험 비용($150) 쿠폰 지급
** [인센티브 지급] 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 종합인사평가에 따른 지급 (영업성 아님)
※ 기본급 외 모든 수당은 월 만근 기준이며, 내부 상황에 따라 변동 가능성 있음
※ 시용기간 3개월 중 퇴사시, 퇴사당월 기본급 90% 지급
※ 시용 계약 기간 중 업무 부적격 판단 시 시용 계약 기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 1 ~ 5일
- 연차 휴가 및 연차수당 별도 지급
- 퇴직연금(DC)
- 콘도 휴양지원 및 의료복지몰, 사내 임직원몰(AK,신세계)
- 사내복지 시설(헬스키퍼, 카페테리아, 수면실) 운영
- 근속에 따른 자녀 학자금 지원, 제휴 헬스장&크로스핏 할인혜택
- 상조회 운영(가입시), 동호회 지원, 제휴병원 할인 혜택
[채용일정]
- 전형절차 : 1차 전화 면접 → 2차 화상 면접 → 합격자 발표 → 교육(평일 7일간 재택 교육) → 입사
- [면접일] 서류합격자 개별안내 (수시 전화 면접 후 화상 면접 진행)
- [교육일] 6월 16일(월) ~ 6월 24일(화) 평일 7일간 재택 화상 교육 (09시 ~ 18시)
- [교육비] 5만원 X 7일(중식포함)
- [입사일] 6월 25일(수) 재택 근무 시작(단, 7월 8일(화) ~ 7월 18일(금) 평일 9일간 센터 출근 필수)
(교육 과정 성실 이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급 드립니다.)
[근무형태]
- 유베이스 정규직
* [채용 서류 반환 청구 안내]
- 대상 : 입사 지원자 중 서류 반환 희망자 (원본으로 제출한 서류에 한함)
- 반환 방법 : 채용 여부 확정 이후 180일 이내 요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기 발송 (요금은 수신자 부담)
※ 채용 절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구 기간 「채용 여부가 확정된 날 이후 180일 까지」 도래 시 지원자의 채용 관련 일체 서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)