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모집내용

모집부문 및 업무내용

모집부문

업무내용

자격요건

KT
고객센터

▶KT. CRM센터 기존이용고객대상 단순안내

- KT ‘유선상품/부가서비스’등 업셀링 이용안내 (아웃바운드)
- 기존 ‘마케팅.활용동의’ 고객대상으로 업무진행됩니다
- 업무교육후 신입/초보분들도 근무가능한 수준의 업무
- 통신관련 업무경력자 우대 (통신/대리점/TM경력자우대)
- 본인의 노력과 업무성과에 따라서 급여는 보상됩니다
★ 업계최초!AI가 도와주는 상담업무경험 없어도 걱정 NO! ★


=> KT_고객센터는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는
한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객센터 부문 조사에서,
‘14년_연속 한국의 우수한 고객센터’로 선정되었습니다.(현 2025년)
KT_고객센터는 AI기술을 적극 도입해 상담사의 업무부담을 줄이고,
고객상담의 품질을 향상시키고 있습니다.
대한민국 최고 고객센터라는 자부심을 가지고, 함께하실 분들의
많은 지원을 바랍니다. ( KT IS 정규직 / 대규모 채용합니다. )

- 친구와 동반지원가능
- PC사용 가능자(타이핑)
- 친절한 음성/성격의 소유자
- 서비스마인드 소유자
- 통신사.대리점_경력자 우대
- 콜센터 경력자 우대
- 성실한_신입/초보자도 우대

근무조건

근무장소

▶경기 성남시 분당구 정자동 206 KT본사 고객센터
- 지하철 수인분당선 정자역 3번출구 하차=>마을버스이용(111번) KT본사 하차

근무시간

▶주5일(월~금) 09시~18시 / 주말,공휴일 휴무

모집내용

▶KT CRM센터 상담원 (아웃바운드) 00명
- 근무소속 : ㈜ KT IS 정규직
- 센터인원 증원으로 대규모 채용합니다. (높은합격률!)

급여조건

평균급여

★ 월평균 251만원~500만원 (직급별 급여적용, 진급 및 급여인상) ★

급여사항

▶월평균 251만원~500만원 (직급별 급여적용, 진급 및 급여인상)
=> 기본급+기타수당(업적/초과/통신비/식대)+인센티브~430만원
=> 인센티브: 평균 201만원, 상위 30% 평균 430만원

* 프로모션 진행시 +@ 지급
* 신입 정착지원금 최대 90만원 지급!
* 경력자 정착지원금 최대 310만원 지급!
* 경력인정금 최대 140만원 지급!
=> 경력사원 대상, 성과에 따른 인센티브 추가지급 6~12개월
* 업계 최초 '경력 인정' 제도 도입
=> 입사1년 성과에 따라 최대3년 경력인정
=> 회사내규 등급에 따라 경력인정비율 반영됨 (수습1개월후 면제가능)
=> 통신사 고객센터 및 판매채널(플라자/대리점)등 경력인정(경력증명서)

▶교육기간: 평일 5일/ 수료시에 교육비(일/5만원)씩 총 25만원 지급!
- 면접참석시 1만원 상담의 커피쿠폰 지급
- 입사시 입사축하금 10만원 지급!
- 교육이수 및 평가에 따라 정식채용 여부 결정~!
* 채용후 직무별 필요 인력에 따라 배치될 수 있습니다.
* 지원서 허위 기재가 있거나 제출서류가 허위인경우 합격/입사 취소될 수 있습니다.

▶복리후생
- KT통신비(연최대 48만원)/복지포인트,(연최대 32만원)/4대보험
- 휴양소/KT수련관무료/경조사지원/사내기금대출/의료비지원(연최대200만원)
- 출산휴가(최대90일)/육아휴직(최대1년)/보육수당(월3~4만원)/육아기 단축근로
- 국내/해외연수/대학(원)학자금/산학협력 대학지원

채용일정 및 지원방법

채용일정

● 서류접수 또는 문자접수 ⇒ 인사담당자 확인후 면접안내 (개별통보) ●
- 면접날짜 : 6월 12일(목) 오후예정 (개별통보)

지원방법

● 서류접수 : sixseven77@naver.com (이력서1부) 또는 (알바천국 지원)
● 문자접수 : 010-2692-1934 ("분당KT지원/이름/나이/최종학력")
● 문의전화 : 010-2692-1934