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★ 평균 통화 시간 1분 미만의 단순 콜 (클레임 전화 없음!!)★
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[업무내용]
- 신세계백화점 고객센터 대표번호(☎ 1588-1234) 인바운드 콜 상담 업무
- 개인정보 변경 / 입점 브랜드 문의 시 해당 매장으로 전화 연결 / 세일 및 이벤트 문의 시 해당 부서로 전화 연결 등
** 평균 통화 시간 1분 미만의 단순 콜 (클레임 콜 거의 없음)
** 업무가 어렵지 않아 신입도 충분히 업무 가능합니다. (영업 절대 아님!!) **
** 매장 근무가 아니라 전국 신세계백화점 통합 콜 센터 업무 **
[근무지]
- [신세계백화점 고객센터]서울 영등포구 영등포동4가 442 (1호선 영등포역 타임스퀘어 내 사무 B동 6층)
[근무시간]
- 11:30~20:30 주 7일 中 5일 스케쥴 근무 + 2일 휴무(월 1회 11:00~20:00로 변경 근무)
[근무형태]
- 신세계백화점 고객센타를 운영중인 아웃소싱사의 정규직
[급여조건]
- 고정급(2,236,000원) + 인센티브(최대 20만원) + 프로모션
** 근속 및 승진에 따라 급여 인상 !!
** 신세계백화점 구내 식당 할인
** 타임스퀘어 구내 식당 할인
[복리후생]
- 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
- 경조휴가 (경조사비 별도 지급)
- 연차 휴가 또는 연차수당 별도 지급
- 퇴직금 별도
- 명절 및 기념일 선물 지급
- 인사 / 승진제도 시행
- 우수 상담원 포상
- 정기 건강검진
- 제휴콘도 회원가 이용
- 간식 제공
[채용일정]
ㅁ [면접일] 6월 20일(금) 오후 2시 (대면 면접)
ㅁ [교육일] 6월 23일(월) ~ 26일(목) 평일 4일간 교육 / 10시 ~ 18시
ㅁ [교육비] 4일 X 4만원(교육과정 성실이수자 채용! / 교육 수료 후 정상 입사자에 한해 교육비 지급해드립니다.)
ㅁ [입사일] 6월 27일(금)