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고객상담·인바운드
콜센터는 퇴사율이 높죠?
2020.12.21 15:19
s_5276***
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인바운드 즉 콜센터에서 고객들한테 걸려 온 전화들을 받아서 상담해 주고 해결해주는 그런 콜센터. 예를들면 요기요 배달앱 콜센터 라든가 등등 이런 콜센터 스트레스 많이 받는것도 알고 면접 볼 때 여러명 보면 한꺼번에 여러명을 채용 시키는것도 알고 있는데 혹시 이런 이유가 퇴사율이 높기 때문인가요?