시작한지 얼마 안됐어요. 주말이구요
손님한테 전화 컴플레인이 왔는데 막 굳어서 응대도 안되고.. 손님응대 못한다고 직접적으로 들었거든요. 근데 맞는말이라 할말이 없어요.

컴플레인 전화 잘 받는 팁이 있을까요?